المقدمة
في دايس أولويتنا هي أن نقدم لك تجربة ممتعة في كل مرة تقوم فيها بالطلب من موقعنا. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تحتاج إلى إرجاع بعض العناصر التي طلبتها.
تحدد سياسة الإرجاع واسترداد الأموال شروطنا المتعلقة بقبول طلبات الإرجاع وإصدار المبالغ المستردة نيابة عن البائعين لدينا. ويوضح أيضًا الحالات التي لن نتمكن فيها من قبول طلبات الإرجاع أو إصدار المبالغ المستردة.
مدة وشروط قبول طلبات الإرجاع
وفقًا للقواعد المنصوص عليها في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه، يقدم موقعنا إمكانية إرجاع معظم العناصر المطلوبة خلال 7 أيام بعد تاريخ التسليم، و15 يومًا للسلع الرسمية فقط
ﯾﻣﻛن إرﺟﺎع / اﺳﺗﺑدال اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ﻟﻌﯾوب اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ، وﺗﻛون اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﺧﻼل 30 ﯾو ًﻣﺎ اﻋﺗﺑﺎ ًرا ﻣن ﺗﺎرﯾﺦ اﺳﺗﻼم طﻠﺑك
ﻓﻲ ﺣﺎل ﻟم ﺗﻛن راﺿ ًﯾﺎ ﺗﻣﺎ ًﻣﺎ ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟذي طﻠﺑﺗﮫ، ﯾﺣق ﻟك ﺗﻘدﯾم طﻠب اﻻﺳﺗرﺟﺎع أو اﻻﺳﺗﺑدال ﻓﻲ ﺧﻼل 14 ﯾوم
ﻣن ﺗﺎرﯾﺦ اﺳﺗﻼم طﻠﺑك ﺷروط اﻻﺳﺗﺑدال / اﻻﺳﺗرﺟﺎع
أن ﺗﻛون اﻟﺑﺿﺎﺋﻊ ﻛﺎﻣﻠﺔ اﻟﺗﻐﻠﯾف وﻋﻠﻰ ﻧﻔس اﻟﺣﺎل اﻟﺗﻲ ﺗم ﺷراؤھﺎ ﻋﻠﯾﮭﺎ
إﺣﺿﺎر اﻟﻔﺎﺗورة أو رﻗم اﻟطﻠب اﻟﺧﺎص ﺑﺎﻟﻣﻧﺗﺞ
العناصر التي لا يمكن إرجاعها
نحن لا نقبل إرجاع فئات معينة من المنتجات لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة
إن سلامة عملائنا هي أولويتنا، لذلك قد لا يتم إرجاع بعض الفئات لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة
نت مؤهل فقط لاسترداد هذه العناصر واسترداد أموالك إذا تلقيت منتجًا خاطئًا، أو إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو مزيفًا، فأنت مؤهل فقط لاسترداد أموال فئات المنتجات هذه مع سبب تغيير الرأي
ﺣﻔﺎظﺎ ﻋﻠﻰ ﺻﺣﺔ ﻋﻣﻼﺋﻧﺎ وطﺑﻘﺎ ﻟﺗﻌﻠﯾﻣﺎت وزارة اﻟﺻﺣﺔ وﺗﻣﺎﺷ ًﯾﺎ ﻣﻊ اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر
اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻟﻠﺑﯾﻊ ﺑﺎﻟﺗﺟزﺋﺔ، ﻣﻣﻧوع اﺳﺗﺑدال أو اﺳﺗرﺟﺎع اﻟﻣﻼﺑس اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻧﮭﺎﺋ ًﯾﺎ واﻟﻔوط و اﻟﻠﯾﺟﯾن
وأطﻘم اﻟﺗدﻓﺋﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ واﻟﺷراﺑﺎت وﻣﺎ ﯾﺷﺑﮭﮭا
إعادة التغليف
عند إرجاع منتج لأي سبب من الأسباب، يجب عليك إرجاعه بنفس الحالة التي استلمتها بها من موقعنا ، مع غلافه الأصلي وجميع العلامات المرفقة
ﯾﺟب ﻋﻠﯾك اﻟﺗﻌﺎﻣل ﺑﺣرص ﻣﻊ أي ﻣﻧﺗﺟﺎت ﺗرﻏب ﺑﺈرﺟﺎﻋﮭﺎ وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻋدم اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ ﯾﺟب اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻓﻲ ﺻورﺗﮭﺎ اﻷﺻﻠﯾﺔ، ﻧﺣن ﻻ ﻧﺗﺣﻣل ﻣﺳؤوﻟﯾﺔ أي ﺧﺳﺎﺋر أو أﺿرار ﺗﻘﻊ
ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت أﺛﻧﺎء ﺗواﺟدھﺎ ﺑﺣوزﺗك؛ وﯾﻣﻛﻧﻧﺎ ﻓﻲ ھذه اﻟﺣﺎﻟﺔ رﻓض طﻠﺑك ﻟﻺرﺟﺎع أو اﻻﺳﺗﺑدال
ﯾﺟب أن ﺗﻛون اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺗﻲ ﺗم إرﺟﺎﻋﮭﺎ ﻏﯾر ﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ، وأن ﺗﻛون ﺑﺣﺎﻟﺗﮭﺎ اﻷﺻﻠﯾﺔ ﻣﻊ ﻣﻠﺻﻘﺎﺗﮭﺎ ﻻ ﺗزال ﺳﻠﯾﻣﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﺑوة اﻷﺻﻠﯾﺔ. ﻻ ﻧﻘﺑل إرﺟﺎع اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟذي ﺗم ارﺗداؤه أو ﺗﻠﻔﮫ أو
ﻏﺳﻠﮫ أو ﺗﻐﯾﯾره ﺑﺄي ﺷﻛل ﻣن اﻷﺷﻛﺎل
ﻻ ﯾﻣﻛن ﻓﺗﺢ اﻟطرد ﻋﻠﻰ اﻟﺑﺎب أو إﻋﺎدﺗﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﻔور ﻣﻊ ﺷرﻛﺔ اﻟﺷﺣن. إذا واﺟﮭت أي ﻣﺷﻛﻠﺔ، ﯾﻣﻛﻧك إرﺟﺎع / اﺳﺗﺑدال اﻟﻣﻧﺗﺞ وﻓ ًﻘﺎ ﻟﺳﯾﺎﺳﺔ اﻹرﺟﺎع اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻧﺎ، إﻻ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إرﺳﺎﻟﻧﺎ ﻟﻣﻧﺗﺞ
ﺧطﺄ
ﻻ ﺗﺟرب اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ﻋﻧد وﺿﻊ أي ﻋطور أو ﻣزﯾﻼت اﻟﻌرق اﻟﺗﻲ ﻗد ﺗﺗرك ﻋﻼﻣﺎت
ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻌروض، ﻻ ﯾﻣﻛن اﺳﺗﺑدال أو اﺳﺗرﺟﺎع ﻣﻧﺗﺟﺎت ﻣﻧﻔﺻﻠﺔ ﻣن اﻟﻌرض ذاﺗﮫ، ﻓﻲ ھذه
اﻟﺣﺎﻟﺔ ﯾﺗوﺟب ﻋﻠﯾك اﺳﺗرﺟﺎع أو اﺳﺗﺑدال ﻛل ﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟﻌرض
المبالغ المستردة
إذا لم يكن الإرجاع نتيجة خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، إذا غيرت رأيك أو كان الحجم لا يلبي توقعاتك)، فلن تحصل على استرداد تكاليف التسليم
ﻣﻊ ﻣراﻋﺎة اﻻﺳﺗﺛﻧﺎءات اﻟواردة أﻋﻼه، ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻘوم ﺑﺈرﺟﺎع طﻠﺑك أو ﻋﻧدﻣﺎ ﺗرﻏب ﻓﻲ اﺳﺗﺑداﻟﮫ ﺑﻣﻧﺗﺟﺎت ﻣﻌﯾﻧﺔ أﺧرى، ﺳوف ﻧﻘوم ﺑﺗﻧﻔﯾذ ﻋﻣﻠﯾﺔ إرﺟﺎع اﻟﻣﺎل ﻋﻧد اﺳﺗﻼم اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻣرﺗﺟﻌﺔ/ اﻟﻣﺳﺗﺑدﻟﺔ، ﺑﺎﺳﺗﺛﻧﺎء أي رﺳوم
ﺗوﺻﯾل دﻓﻌﺗﮭﺎ. ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ رﻏﺑﺗك ﻓﻲ اﺳﺗرداد ﻗﯾﻣﺔ اﻟطﻠب ﻣن اﻟﻣﺣل، ﯾﻣﻛن اﻟﻘﯾﺎم ﺑذﻟك ﺧﻼل 48 ﺳﺎﻋﺔ )ﯾوﻣﯾن( ﻣن اﺳﺗﻼم اﻟطﻠﺑﯾﺔ
ﯾﺗم اﺳﺗرداد اﻷﻣوال ﺑﻧﻔس طرﯾﻘﺔ اﻟدﻓﻊ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻋﻧد اﻟﺷراء
لا يوجد تبادلات
يرجى ملاحظة أننا لا نقدم التبادلات. إذا كنت ترغب في استلام منتج بلون أو مقاس مختلف، فيرجى إرجاع المنتج المعني وتقديم طلب جد